+7 (499) 394-30-94 +7 (926) 835-10-83

ВЫБОР товара

Я ищу
Товар
Беговел
Каталка
Самокат
Велосипед
Уницикл
Аксессуары
Возраст
Возраст, от и до
Рекомендуемый возраст
 
1
2
3
4
5
 
Рост
Рост, от и до, см/Внутренняя длина ноги от, см
 
80
90
100
110
120
 
По цене
от до
руб.

Отзывы

Мы купили как первый беговел и не пожалели! Он лёгкий,
Валерия
вау! какой он суперский! мы ждали под заказ неделю, и очень
Светик
Не сразу поехал, долгое время просто возил по квартире,
Ирина

Отзывы о магазине

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете


Новости

Puky Ceety CAT S6 - Продукт года 2017 Germany Award Plus X
Как выбрать ребенку двухколесный велосипед в Москве?
Что такое велокат и зачем он нужен ребенку? Особенность велокатов Puky.


Голосование

Откуда Вы узнали о беговеле?

Гарантия безопасной покупки

Интернет-магазин Balancebike является официальным магазином Puky в России и имеет собственный сервисный центр в Москве. 

Все вопросы, как правило, решаются быстрее установленных законом сроков.

1. Возврат/обмен товара надлежащего качества.

В соответствии со статьей №25 "Закона о защите прав потребителей" велотовары не относятся к товарам, которые покупатель может обменять в течение 14-ти дней после покупки в том случае, если его не устроила форма, габариты, расцветка, размер или комплектация.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вы сомневаетесь в размере, советуем лучше обратиться в оффлайн-магазин, где Вы сможете «примерить» велосипед вживую. Полный список официальных продавцов Puky Вы найдете здесь.





2. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества.


Велосипед (самокат) не является технически сложным товаром в соответствии с Постановлением №294 от 10.11.2011

Поэтому потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 закона РФ "О защите прав потребителей" требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, в соответствии с условиями гарантии производителя.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (брак производителя). Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

В силу п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены товара аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар марки(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • расторжения договора купли-продажи.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.


В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец  обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По любым вопросам возврата или обмена звоните по телефону 

8 (495) 978-62-59 или пишите service@puky-russia.ru



Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных для сайта balancebike.ru

С правилами ознакомлен

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «BalanceBike» о продаже товаров

С предложением ознакомлен